لید چیست؟ تعریف سرنخ یا Lead (مشتری راغب) در بازاریابی
لید یا مشتری راغب در بازاریابی به فردی اشاره دارد که علاقه مند به محصولات یا خدمات یک شرکت است و پتانسیل خریداری را دارد. تعریف سرنخ یا لید، عموماً به یک فرد یا یک شرکت اطلاق می شود که از طریق فرایندهای بازاریابی و تبلیغاتی مشخص شده، به شرکت منتقل می شود. یک لید می تواند از طریق تماس تلفنی، فرم آنلاین، ایمیل، شبکه های اجتماعی و یا هر روش دیگری که اطلاعات مشتری را جمع آوری می کند، به شرکت معرفی شود.
هدف اصلی تبدیل لیدها به مشتریان واقعی است. برای این منظور، شرکت ها اغلب از استراتژی های مختلف استفاده می کنند تا لیدها را به مشتریان نهایی تبدیل کنند. این استراتژی ها ممکن است شامل تماس تلفنی تعقیبی، ارسال ایمیل های تبلیغاتی، ارائه پیشنهادات ویژه و یا تبلیغات هدفمند در شبکه های اجتماعی باشد.
تعریف سرنخ یا لید در بازاریابی بسیار مهم است زیرا به شرکت ها کمک می کند تا آگاهی کافی درباره مشتریان خود داشته باشند و استراتژی های بازاریابی خود را بهینه سازند. با توجه به این که هدف اصلی هر شرکت تجاری، فروش محصولات و خدمات خود است، تعیین لیدها و تبدیل آنها به مشتریان بسیار حائز اهمیت است.
